Minden bútorunkon 2 év teljes körű jótállást vállalunk. A garanciális időszak alatt díjmentesen orvosolunk minden gyártási hibából eredő problémát.
Minden termékre kiterjed
Gyártási hiba esetén
Gyors probléma megoldás
A jótállás a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az alábbi feltételek mellett érvényes:
| Termék ár | Jótállás időtartama |
|---|---|
| 10.000 - 100.000 Ft | 1 év |
| 100.001 - 250.000 Ft | 2 év |
| 250.000 Ft felett | 3 év |
Gyártási hibák (anyaghibák, összeszerelési hibák)
Szerkezeti problémák (vasalatok, csúszkák, pántok meghibásodása)
Felületi hibák (festékhibák, furnér hibák, laminált felület sérülései)
Méreteltérések (amennyiben meghaladják a szabvány által engedélyezett mértéket)
Rendeltetésellenes használatból eredő károk
Helytelen összeszerelésből eredő hibák
Természetes kopás és elhasználódás
Mechanikai sérülések (törés, karcolás, ütődés)
Nedvesség, víz okozta károk
Nem megfelelő tárolásból eredő problémák
Hiba bejelentése
Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és írja le a problémát. Lehetőség szerint csatoljon fényképeket a hibáról.
Hiba elbírálása
Munkatársunk felméri a problémát, szükség esetén helyszíni szemlét végzünk.
Javítás vagy csere
A hibát 15 napon belül orvosoljuk. Elsősorban javítást végzünk, ha ez nem lehetséges, akkor cserét biztosítunk.
Minden termékhez jótállási jegyet biztosítunk, amely tartalmazza:
Fontos!
A jótállási jogok érvényesítéséhez kérjük, őrizze meg a számlát és a jótállási jegyet! Ezek nélkül a garanciális igényét nem tudjuk elbírálni.
A jótállás mellett minden vásárlónkat megilleti a Ptk. szerinti kellékszavatosság és termékszavatosság is. A kellékszavatosság 2 évig, míg a termékszavatosság a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig érvényesíthető.
Garanciális ügyintézés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Ügyfélszolgálat
Telefon: +36 20 275 4559
E-mail: garancia@butornagy.hu
H-P: 8:00 - 17:00
